이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 Solv(이하 "회사")가 제공하는 AI 기반 재무제표 분석 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건, 회사와 회원의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

• 회원: 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 서비스에 가입한 자
• 서비스: 회사가 제공하는 재무제표 PDF 기반 AI 분석 및 부수 기능
• 분석권: AI 기업분석 리포트 1회를 이용할 수 있는 디지털 이용권
• 분석 결과: 회원이 업로드한 재무제표를 기반으로 AI가 생성한 텍스트 결과물

제3조 (약관의 게시와 개정)

회사는 본 약관을 서비스 초기화면 또는 연결화면에 게시합니다. 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 서비스 내 공지합니다. 다만 회원에게 불리하거나 중요한 사항을 변경하는 경우에는 적용일자 30일 전부터 공지합니다. 회원은 개정 약관에 동의하지 않을 수 있으며, 적용일 전까지 고객문의 또는 회원탈퇴를 통해 이용계약을 종료할 수 있습니다. 법령상 별도 동의가 필요한 변경은 회사가 해당 동의를 받습니다.

제4조 (회원 가입 및 자격)

서비스 이용을 원하는 자는 회사가 정한 절차에 따라 약관 동의 및 본인인증을 거쳐 가입을 신청합니다. 만 14세 미만 아동은 회원 가입이 제한됩니다. 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 기재한 가입은 무효이며, 회사는 이를 사후 확인 시 이용을 제한할 수 있습니다.

제5조 (서비스의 내용)

회사는 회원이 업로드한 재무제표 PDF를 바탕으로 기업 요약, 재무진단, 컨설팅 제안, 영업 스크립트 등의 AI 분석 결과를 제공합니다. 서비스의 구체적 기능, 분석권 사용 기준, 가격 정책은 서비스 내 공지로 안내합니다.

제6조 (AI 분석 결과의 성격 및 한계)

분석 결과는 영업 준비 및 의사결정 참고용 자료이며, 회계·세무·법률·투자 자문을 대체하지 않습니다. 실제 제안이나 계약 전에는 전문가의 검토와 원본 자료 확인이 필요합니다. AI 특성상 결과에 오류, 누락, 사실과 다른 표현이 포함될 수 있으며, 회사는 분석 결과의 정확성·완전성·특정 목적 적합성을 보증하지 않습니다.

제7조 (분석권 및 결제)

분석권은 AI 기업분석 리포트 1건을 이용할 수 있는 디지털 재화이며, 분석 1건 완료 시 분석권 1장이 사용됩니다. 신규 가입 회원에게는 무료 분석권 1장이 제공될 수 있으며, 무료 제공분은 환불 대상이 아닙니다. 유료 분석권은 결제 완료 시점에 즉시 제공되며, 결제 통화는 대한민국 원(KRW)입니다. 유료 분석권의 이용 가능 기간은 구매일로부터 90일이며, 제공기간이 경과한 미사용 분석권은 소멸합니다. 회원은 결제 정보 입력 화면에서 결제 금액, 상품 내용, 결제 수단을 최종 확인한 후 결제를 진행합니다. 분석권은 결제 완료 즉시, 분석 결과는 분석 시작과 함께 디지털 콘텐츠로 제공되며, 별도 배송이 필요한 실물 상품은 제공하지 않습니다.

제8조 (청약철회 및 환불)

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라, 회원은 유료 분석권 구매일로부터 7일 이내에 청약철회를 신청할 수 있습니다. 묶음 상품은 각 분석권을 나눌 수 있는 단위로 보며, 사용되지 않은 분석권 잔여분을 환불 대상으로 검토합니다. 다만 다음의 경우 해당 사용분에 대한 청약철회가 제한될 수 있습니다.

• 분석이 정상 완료되어 기업분석 리포트가 제공된 분석권 사용분
• 회원의 요청으로 디지털 콘텐츠 제공이 시작되어 관련 법령상 청약철회 제한 사유가 성립한 경우

구매일로부터 7일이 경과한 후에는 원칙적으로 환불되지 않습니다. 다만 관련 법령, 서비스 하자 또는 회사의 귀책사유에 따라 환불이 인정되는 경우는 예외로 합니다. 분석 실패 또는 취소 시 분석권은 자동 반환되며, 정상적으로 생성이 완료된 기업분석 리포트 이용 건은 환불 대상에서 제외됩니다. 환불 또는 청약철회를 원하는 회원은 서비스 내 고객문의 또는 support@solvbiz.com으로 요청할 수 있으며, 회사는 사용 여부와 법정 요건을 확인한 뒤 관련 법령에서 정한 기간에 따라 환급합니다.

제9조 (회원의 의무 및 금지 행위)

회원은 본 약관 및 관련 법령을 준수하여야 하며, 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 서비스 또는 분석 결과의 무단 상업적 재판매·재배포
• 자동화 수단을 이용한 대량 요청, 부정한 분석권 취득 또는 시스템 우회
• 타인의 정보 도용을 통한 가입, 결제, 본인인증
• 서비스 운영을 방해하거나 인프라에 부당한 부담을 주는 행위
• 법령 또는 공서양속에 반하는 목적의 서비스 이용
• 업로드 권한이 없는 자료를 업로드하는 행위

회원이 본 조항을 위반할 경우 회사는 사전 통지 없이 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제10조 (지식재산권)

서비스 화면, 디자인, 로고, 텍스트, 소프트웨어 등 회사가 제작한 모든 콘텐츠의 지식재산권은 회사에 귀속됩니다. 회원은 적법하게 생성한 분석 결과를 자신의 내부 업무 및 고객 제안 자료로 이용할 수 있습니다. 다만 회사의 사전 동의 없이 분석 결과 자체를 독립 상품으로 재판매하거나, 경쟁 서비스의 데이터·콘텐츠로 재배포할 수 없습니다.

제11조 (서비스의 변경 및 중단)

회사는 서비스 내용, 요금 정책, 운영 정책을 변경할 수 있으며, 중요한 변경 사항은 사전 공지합니다. 천재지변, 인프라 장애, 정기 점검 등 불가피한 사유로 서비스가 일시적으로 중단될 수 있습니다. 회사가 서비스를 영구 종료하는 경우 30일 전 사전 공지하며, 잔여 유료 분석권에 대해 합리적인 방식으로 환불 또는 대체 보상을 안내합니다.

제12조 (이용계약의 해지)

회원은 언제든지 서비스 내 회원 탈퇴 기능을 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회원탈퇴를 완료하면 잔여 분석권은 즉시 소멸하며 복구할 수 없습니다. 미사용 유료 분석권의 환불을 원하는 경우 탈퇴 전에 고객문의로 신청해 주세요. 법령상 인정되는 청약철회 및 환불 권리는 제한되지 않습니다. 회사는 회원이 본 약관을 중대하게 위반한 경우 사전 통지 후 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제13조 (책임의 제한)

회사는 다음의 경우 책임을 지지 않습니다.

• 천재지변, 전쟁, 통신망 장애 등 불가항력으로 인한 서비스 중단
• 회원의 귀책사유로 발생한 서비스 이용 장애
• 분석 결과를 기반으로 한 회원의 영업·투자 의사결정 결과
• 회원 간 또는 회원과 제3자 간 서비스를 매개로 발생한 분쟁

회사의 손해배상 책임은 관련 법령이 허용하는 범위 내에서 회원이 회사에 직접 지급한 유료 결제 금액을 한도로 합니다.

제14조 (개인정보 보호)

회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 개인정보의 수집·이용·보관·파기에 관한 사항은 개인정보처리방침에서 정한 바를 따릅니다.

제15조 (분쟁 해결 및 준거법)

본 약관 및 서비스 이용과 관련한 분쟁은 회사와 회원 간 협의로 해결하는 것을 원칙으로 합니다. 협의가 이루어지지 않을 경우 회원은 다음 기관에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.

• 한국소비자원: (국번없이) 1372 / www.kca.go.kr
• 전자거래분쟁조정위원회: www.ecmc.or.kr

본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되며, 분쟁이 소송으로 이행되는 경우 「민사소송법」에 따른 관할 법원을 관할로 합니다.

제16조 (사업자 정보)

회사의 사업자 정보는 다음과 같습니다. 구체적 사항은 서비스 내 사업자정보 페이지에서 확인할 수 있습니다.

• 서비스명: Solv
• 상호: 랙스튜디오
• 대표자: 이민재
• 사업자등록번호: 654-08-03815
• 통신판매업 신고번호: 제 2026-서울강동-0929 호
• 사업장 주소: 서울특별시 강동구 양재대로91가길 98, 403호(성내동, 광남캐스빌)
• 대표 연락처: 010-6505-3974
• 고객 문의: support@solvbiz.com 또는 서비스 내 고객문의 기능
• 호스팅 서비스 제공자: Vercel Inc.
• 판매상품 및 서비스 책임: Solv 서비스의 모든 거래에 대한 책임과 배송, 교환, 환불 민원 등의 처리는 랙스튜디오에서 진행합니다. 자세한 문의는 이메일 support@solvbiz.com 또는 유선 010-6505-3974로 가능합니다.

부칙

• 공고일: 2026년 6월 17일
• 시행일: 2026년 7월 17일
• 개정 내용: 분석권 단위 환불, 회원탈퇴, 업무상 이용 범위 및 약관 변경 절차를 명확히 했습니다.

공고일 이후 새로 가입한 회원에게는 가입 시 게시된 약관이 적용됩니다.